【特別連載】 企業目標達成のポイント
| 株式会社チェンジマスターズ 代表取締役 法貴 礼子氏 |
| 広島市出身。広島市のベンチャー企業の経営企画室で株式上場準備を4年間担当。経営計画立案や予実管理を実務として行う。その企業は4年間で年商が18倍に成長。2003年に静岡市へ移住。営業職を通じて数多くの中小企業経営者と接する中で、経営計画を立案・活用できていない企業が大半であることを知る。2005年2月に、企業成長の核となる経営計画立案サポートの専門会社「チェンジマスターズ」を設立。「会社を良くしたい」という熱い想いを形にするお手伝いに全力投球しています。 |
第4回 経営計画について考える
月に到達できた3つの根本的な理由は、次の3つです。
①月に行くという明確な目標を持っていたから
②月に行くための方法論の具体化ができたから
③到達過程での軌道修正が明確だったから
これは、企業の目標達成の必要条件に通ずるものがあります。前回は、「明確な目標を持つ」というポイントについてお話しました。今回は、第2の理由について説明してまいります。
－ 【第2の理由：目標達成の方法が具体化されている】
「月に行く」という明確な目標を持ったら、どのようにして月に到達するかという方法論を考えなければいけません。どのようなロケットを作るのか、いつ・どこから・どのような角度で発射するのか、どのような軌道を通るのか、どのタイミングで切り離すのか、何人がロケットに乗り組むのか、それぞれの役割分担は何か、地球との交信はどのように行うのか・・・など、月に到達するまでの行動を可能な限り細かく具体化することによって、人類は月への到達を実現しました。
企業経営においても、目標が明確になったら、痴愚にその目標達成のためのプロセスを考える事が必要です。どの部署がどのような行動をとるのか、経営者や各社員はどのような行動をとるのか、などを具体的に考えていきます。では、実際にどのように具体化すればよいのでしょうか？
①実行する人が具体化する
トップが目標を示したら、プレイヤーである社員各自が目標達成のために自分は何をするのかを考える事が重要です。数多くの企業を見てきた中で、成長企業とそうでない企業の大きな違いの一つは、「末端の社員まで自分自身で考えて行動しているかどうか」にあるように思います。成長企業の社員は、全体の目標に対して自分自身は何を目指すべきなのか、自分の目標にブレークダウンしてやるべきことを決めて動いています。だから、成長企業の社員は一人ひとりがとてもいきいきとしています。一方、そうではない企業には、指示待ちの社員が多く、往々にして活気がないものです。誰しも経験があるはずですが、人はやらされるばかりでは、やる気がなかなか起きないものです。だからこそ、実行する社員が具体的に何をやるべきか、自身の役割具体化する必要があります。
②行動計画にする
アポロ計画では、月へいくための綿密な計画が立てられました。すなわり、「月に行く」という目標を達成するためには、誰がいつまでに何をどのように行動しなければならないかが充分に検討されていたのです。
企業経営も同様です。誰が・いつまでに・何を・どこで・どのような目的で・どのようにして、など、具体的な行動計画にしておくことが、全社としての目標達成を確実にしていきます。具体化の方法として、「５Ｗ２Ｈ」で行動計画に落とし込む事が重要です。いつ（When）、誰が（Who）、どこで（Where）、何を（What）、何の目的で（Why）、どうやって（How）、いくらで（How Much）、という形に行動計画をまとめていきます。多くの企業では、WhatやHowmuchは決められていても、WhenやHowが決められていないケースをよく目にします。
皆様の会社では、行動計画は具体化されていますか？最初からボトムアップ方式が難しい場合は、まずトップダウン方式でもよいので、徐々にボトムアップにするよう心がけてみてください。